Estimado Usuario,

Le enviamos los pasos para volver a poner en Marcha el Visor de ficheros SINLI, si no hay una incidencia fuera de lo normal.

La “Bandeja de entrada” puede quedar llena por diversos motivos y nos aparece una advertencia indicando esto, por ejemplo:

Interfaz de usuario gráfica, Texto Descripción generada automáticamente

Apagar el ordenador mientras el Visor SINLI está descargando correos nuevos.

Algún correo algún día puede parar el proceso.

Descargar manualmente el correo i dejarse la “Bandeja de entrada” llena.

Al recibir algún correo que el Antivirus detecta como un virus y lo paraliza.

El servidor de correo se  desconecta a mitad de descargar correos.

Un corte de internet mientras se están descargando correos.

Etc..

1.-Cerrar el Visor de Ficheros SINLI , si fuera necesario, se reinicia el equipo.

2.-Arrancar el Visor de Ficheros SINLI, si se arranca solo, encontramos ya el icono en la barra de notificaciones y lo abrimos desde allí.

3.-Pulsar Recibir Correo y esperar a que termine sin tocar nada.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico Descripción generada automáticamente

 

4.- Una vez descargado, si hay correo, Exportar a gestión toda la Bandeja de entrada, y esperar a que termine sin tocar nada.

 

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación Descripción generada automáticamente

5.- Una vez finalizado, pulsamos vaciar la bandeja de entrada y esperar a que termine sin tocar nada.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico Descripción generada automáticamente

 

Si todo ha ido bien y sin ningún tipo de error, el Visor volverá a quedar preparado para funcionar automáticamente y ya lo podemos minimizar.

En caso de salir cualquier tipo de error durante estas operaciones, puede indicar que haya un problema persistente y entonces contactar con el servicio técnico.

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